【中国烟草】“三力”竞发 “基地”腾飞
来源:    发布时间: 2018-10-05 20:42   18 次浏览   大小:  16px  14px  12px

据《中国烟草》2013年第20期报道:成立55年后,一直致力于“提供高品质的烟草设备和服务”的许昌烟草机械有限责任公司(简称“许昌烟机”),其核心业务由卷接设备全面转向滤棒成型和辅联物流类设备,公司成功实施产品转型,朝着“成为世界一流的烟草设备制造企业”愿景目标又迈进了坚实一步。

  2013年,借力行业发展东风和坚持不懈创新,许昌烟机旗下“滤棒成型和辅联物流类产品”继续在国内市场保持领先地位,进一步夯实了“打造具有国际一流水平的滤棒成型和辅联物流类设备制造基地”的基础。
 
  许昌烟机“行业滤棒成型和辅联物流制造基地”如何在短期内迅速得以巩固和提升?对此,许昌烟机董事长、党委书记张彦岭如是表示:“我认为公司基地建设取得的发展进步主要得益于制造力、研发力和服务力等核心能力的持续提升。”

制造力:“软硬”兼施 精益生产

  产品是烟机设备制造企业的核心。对于许昌烟机来说,企业价值是通过产品体现出来的,只有生产的产品过硬,企业才能在激烈的竞争中抢得先机、占领市场,进而保持领先地位。

  “而提高产品质量和竞争力,首先要提高产品的制造力。”作为行业主要承担滤棒成型和辅联物流类设备的生产制造企业,许昌烟机上下对这一点有着清醒认识。

  近年来,为持续提升企业制造力,许昌烟机多管齐下,既抓精益生产管理新模式的“软件”建设,也抓生产装备技术改造的“硬件”建设,逐渐形成了独具特色的核心制造力。

  正在生产线广泛采用的“柔性装配”模式,即是“软件”建设的重要一环。在许昌烟机总经理董秀明的眼里,“柔性装配”模式的创新应用,带动了生产模式向精益化管理的变革,有效提高了企业制造力。

  “‘柔性装配’是将多个具有独立加工能力的生产单元(由设备和人员组成)联合起来形成柔性生产线,通过灵活调整生产计划和配送计划,在产品装配阶段实现单机在各个生产单元的按节奏有序流转。”董秀明解释说。

  据他介绍,“柔性装配”生产模式实现了流水线方式的转变,达到装配工艺精细化、装配节点目标化、装配质量控制在线化,尤其能够提高多品种、小批量制造企业生产组织的灵活性和市场应变能力。

  事实上,早在2011年,为进一步提高市场响应速度、实现精益生产,针对公司的主导导产品ZL26C滤棒成型机,许昌烟机即探索启动了“柔性装配”生产模式构建项目。

  据了解,通过实行“柔性装配”生产模式,大量的通用部组件任务在线下提前完成组装,待客户订单需求明确后,按照个性化需求快速完成相关规格件的加工任务,短期内就可完成整机装配。

  “经过多次验证,ZL26C滤棒成型机的装配周期从过去的60天缩短为线上装配周期14天,大大提高了生产效率,也显著缩短了客户的订单等待时间。”许昌烟机相关负责人告诉记者。

    “柔性装配”生产模式给企业提升制造力带来了显而易见的好处。“合理调节生产能力,实现了均衡化生产;大量组装工作已提前完成,短时间内就能完成少量的规格件投产和产品总装;工位管理和装配工艺实施了‘固化’管理,有利于操作工提高专业化水平,提高了装配质量。”董秀明如是指出。

    制造力的提升还体现在“硬件”建设上。近几年来,围绕生产布局要求,以高效、智能化的技术装备为重点,许昌烟机形成了技术先进、具有全面覆盖核心件加工能力和适应精益生产需要的技术装备保障体系,打造了一个高效的技术装备平台。

    “如在制造环节,公司着重突出高附加值、高技术含量、高市场竞争力,深化数控制造技术的应用,实施精密和超精密加工等共性关键制造技术的工艺攻关,提升了具有企业核心竞争力的核心制造能力。”许昌烟机相关负责人说。

    值得一提的是,提升企业制造力“硬件”建设的重要组成部分——历时两年多、总投资5亿多元的许昌烟机易地技术改造项目一期工程即将竣工,这无疑将极大提升许昌烟机的工艺装备和产品制造水平。

    “项目完工后,我们将建成一座技术领先、设备先进、国内一流的数字工厂,实现订单、设计、加工、装配、服务等方面的集成,企业核心制造力将实现质的飞跃,成为代表行业最高制造水平的烟机制造基地。”董秀明信心满怀地表示。

研发力:专注执著 创新无限 

  “加强技术创新、不断提升研发力,是推动企业发展的至关重要因素。”在许昌烟机,这是一个人人皆知的共识。

  如同车之两轮、鸟之双翼,在提升企业技术创新水平的道路上,许昌烟机坚持两条腿走路,既注重“引进消化吸收新技术”,又执著于“自主创新”,研发力有了显著提高。
照中烟机械集团公司的要求,许昌烟机进入了关键的产品转型期——从一直专注的卷接机组业务领域退出,转而研发制造滤棒成型和辅联物流产品设备。

  对许昌烟机人而言,这是一个全新的技术领域。“这次转型关系着企业的发展方向,这意味着技术研发、工艺、人才等方面都要从零开始。”在许昌烟机副总经理王向东看来,研发滤棒成型等新的生产技术是亟待解决的首要问题。

  得益于多年来积累的雄厚技术和人才基础,经过几年的科研攻关,许昌烟机在滤棒成型等设备领域迅猛发展。仅滤棒成型产品系列,通过自主研发和技术合作,许昌烟机就先后研发和制造了5个纤维滤棒成型机组产品和2个复合滤棒成型机组产品,成为公司的主要收入来源之一。

  如公司主打产品ZL26C滤棒成型机组,由于种种原因,原产品在部分生产指标和外观设计上不能让客户感到十分满意。为此,许昌烟机专门组织了一批技术人员,通过引进消化吸收新技术,极大完善了该滤棒成型机组的性能。

  “我们借鉴国外先进技术,通过自主设计,对机组进行了整体改造,大大改善了开松效果;全部采用拉丝不锈钢外壳和触屏电控,外观采用电化学处理,在造型美观的同时实现了方便清洁。”王向东透露说,“创新之后的ZL26C销量有了明显提升,从原来的每年一两组提升到目前的30多组。”

    YJ36型滤棒装盒机则是许昌烟机人津津乐道的一个自主创新成果。据了解,国内滤棒生产企业大多使用装盒速度为4000支/分钟的滤棒装盒机,这种装盒机在操作中每盒滤棒数量的误差超过了±200支,存在着明显问题。

    为解决上述误差问题,满足客户需求,从概念设计到实物生产,许昌烟机仅用了一年左右时间就自主研发出能够精确计数的YJ36型滤棒装盒机,单盒误差控制在±5支以内,得到了客户的高度认可。

    需要指出的是,许昌烟机企业研发力的提升,与科研队伍建设息息相关。许昌烟机研究所所长叶松涛告诉记者,为激发科研人员的活力,公司从改革技术研发的组织形式入手,把科室制改为项目组制,将科研人员从行政事务中解放出来,投入到专业的技术研发和创新中去,推动了研发力的提升。

    “通过让专业的人去做专业的事,有效提高了产品研发效率。从产品概念设计开始,到前期调研、制订方案,再到引进新技术,直到新产品成型,公司新产品的研发完成率从之前的30%提升到目前的90%左右。”叶松涛称。而专利授予和技术创新产品的不断涌现,亦从一个侧面佐证了许昌烟机企业研发力的持续提升。据统计,2005年至今,许昌烟机已陆续获得实用新型、外观设计和发明专利共计37项;先后已20多个新产品通过鉴定验收,在市场上引起很大反响。

服务力:技术引领 服务制胜

    “我们不仅要做高品质的烟草设备制造商,还要做高品质的烟草设备服务商。”采访中,董秀明脱口而出的这样一句话给记者留下了深刻印象。在他看来,提升服务力是许昌烟机市场化竞争能力的重要体现。

    “服务力的打造和提升是多层面的,包括建立完备的市场营销管理体系,通过与卷烟工业企业建立战略合作关系、提供从售前培训到售后服务的一体化服务和个性化服务。”董秀明说。

    在许昌烟机,“技术引领、服务制胜”的市场理念不是一句空话。作为很早即建立客户服务中心的烟机企业,许昌烟机对于客户的需求,一直承诺省内4~8小时、省外24小时到达现场并及时解决问题。

    为客户服务,许昌烟机从未计较过成本。“我们一贯坚持尽最大的努力满足客户需求,即使只是价值几块钱的零配件,只要客户急需,也会马上派人乘飞机送过去。有些零配件看似简单,一旦出问题,对客户来说就是导致机器停产的严重问题。”王向东如是说道。

    许昌烟机研究所项目经理、主管工程师王治伟向记者回忆,有一次一个客户的滤棒成型设备出现了紧急故障,通过电话了解情况后,立即赶往现场,辗转坐了两趟飞机才赶到,及时帮助对方解决了问题。

    为了更好地服务客户,许昌烟机还注重加强对市场的前期调研,主动上门与客户沟通,掌握客户的潜在需求,并通过举办专题培训班,收集客户的需求和意见并及时传达给技术部门,以便及时对产品进行完善改进。

    对客户开展联合走访,是许昌烟机提升服务力的另外一项重要举措。“通过联合研发、市场、制造等部门开展走访,加强与客户的沟通交流,及时了解客户需求,有针对性地提出改进措施,有助于进一步提高产品质量和服务水平。”董秀明解释道。

    而针对产品种类日益增多的实际,许昌烟机还及时充实完善了营销服务队伍:一方面,加强各市场区域的销售队伍建设;另一方面,将原客户服务中心的售后服务人员整合到装配分厂,进一步增强了产品装配调试和售后服务力量,提高了专业化服务水平。
    “通过更新服务理念、创新工作方式,我们的服务队伍在技术培训、信息传递、零配件保障、应急问题解决、大修升级换代等方面为客户提供了全方位的优质服务。”许昌烟机相关负责人说。

    目前,从售前咨询、签订合同、办理手续到安装调试、大修改造、技术培训、现场服务,许昌烟机已形成了一套反应快速、工作高效的服务体系,赢得了客户的一致肯定和赞扬。

    此外,许昌烟机还通过新产品技术交流会、客户培训班及产品验收会等多种形式搭建服务平台,增进与新老客户的沟通和交流,收到了良好效果。

    “三力”竞发,“基地”腾飞。近年来,许昌烟机的企业制造力、研发力、服务力均取得了长足进步,为打造国内领先、国际一流的滤棒成型和辅联物流类设备制造基地夯实了基础。未来,这三大力量必将成为许昌烟机实现腾飞的新动力!